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Debate2en Práctica 1: Proceso, Métodos y Espacio Personal
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Ignacio Jose García Fernandez de Velasco
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Hola Ignacio,
La pre-entrega que has elaborado está bien trabajada, pero falta algo de concreción en la tarea que analizas. Las acciones asociadas a la tarea elegida, son una descripción genérica, pero aquí la idea es hacer una observación de una situación concreta, en la que enumeramos el paso a paso concreto y detallada de la tarea por parte de las personas asociadas, exactamente qué hacen, cómo se mueven, hacia dónde y con qué elementos interactúan y cómo están estos dispuestos. Esto sería en resumen el análisis de esta parte de la entrega y para ello elaboramos los distintos materiales. Por tanto, por un lado, escogemos la tarea que nos interesa, en tu caso, seleccionar el vino. Observamos cómo transcurre esta tarea cuando la lleva a cabo una persona y enumeramos este paso a paso (por ejemplo, entra la persona en el local, primero pasea por toda la exposición para ver toda la oferta, después vuelve sobre sus pasos y si agacha para coger y observar más detenidamente una botella, se acerca con ella al mostrador para consultar al vendedor información más concreta sobre el producto y el precio, decide que se la queda y la deja en el mostrador y vuelve de nuevo a la zona de exposición para seguir escogiendo más botellas. Llama por teléfono a alguien para consultar una botella y se gira al vendedor para preguntarle si dispone de este vino, este se acerca y le muestra dónde está, etc.)
Ya tenemos la tarea y las acciones. Ahora tenemos que hacer el plano en planta del espacio (con medidas) y el plano en alzado (con medidas), donde vemos la distribución del espacio y de sus elementos. A partir de aquí, hacemos el diagrama de flujo para mostrar como se mueven las personas en este espacio al realizar la tarea y las acciones analizadas. Podemos observar entonces, si el espacio y los elementos se adaptan de forma adecuada o no a las acciones.
A partir de aquí, extraemos conclusiones de problemas o mejoras que se añaden a aquellas que ya habíamos detectado previamente.
Me pregunto si es adecuado mover el mostrador, si la exposición aumenta, siempre habrá botellas que estén más alejadas del mostrador. Igual lo interesante es disponer de algún elemento que nos permita seleccionar las botellas y transportarlas de forma sencilla y cómoda por el espacio, sin interponernos en el recorrido de otras personas.
Cualquier duda, hablamos.
C
Muchas gracias Coral, me pongo a ello.